Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun dari Google: nama, alamat email, dan foto profil. Kami tidak menerima sandi akun Google-mu.
• Data profil yang kamu isi: usia, jenjang (SMA/SMK/kuliah/umum), nama sekolah atau kampus, kota, nomor WhatsApp bila kamu mengisinya, dan keterangan tentang dirimu.
• Data kuota & pembayaran: saldo kuota, riwayat mutasi kuota, nomor order, nominal, status pembayaran, dan waktu transaksi. Data kartu atau akun bank tidak pernah melewati server kami.
• Isi percakapan: pesan antara kamu dan tutor, serta percakapanmu dengan asisten AI Sabrina. Kolom chat Sabrina hanya bisa dipakai setelah kamu masuk, jadi isi percakapan selalu terkait dengan akun, bukan dengan pengunjung anonim.
• Data teknis: alamat IP dan jenis perangkat, dipakai untuk keamanan (pencegahan penyalahgunaan) dan pemantauan gangguan.

2. Cara kami memakai data

• Menjalankan layanan: menampilkan profil, membuka percakapan, dan menghitung kuota belajar.
• Memproses pembayaran QRIS dan memastikan kuota hanya ditambahkan untuk pembayaran yang benar-benar berhasil.
• Menjaga keamanan: mendeteksi percobaan masuk yang mencurigakan dan penyalahgunaan asisten AI.
• Menjawab pertanyaanmu, termasuk lewat asisten AI Sabrina.

3. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data pribadimu. Data hanya dibagikan sebatas kebutuhan layanan kepada:

• Google sebagai penyedia masuk akun (login).
• Penyedia pembayaran QRIS untuk memproses top up kuota.
• Penyedia model AI (OpenRouter/DeepSeek) yang menerima teks pertanyaanmu ke Sabrina beserta ringkasan jawaban resmi Tutorinku, agar jawabannya relevan. Jangan memasukkan data sensitif seperti nomor kartu atau sandi ketika bertanya ke Sabrina.
• Penyedia hosting tempat data disimpan pada server yang kami kendalikan.

4. Penyimpanan & keamanan

• Situs dilayani melalui HTTPS dan token sesi disimpan pada cookie HttpOnly sehingga tidak dapat dibaca JavaScript.
• Di database, token sesi disimpan dalam bentuk hash, bukan teks aslinya.
• Berkas konfigurasi berisi kunci API dilindungi dan tidak dapat diunduh.
• Data disimpan selama akun aktif. Setelah akun dihapus, data profil dan percakapan dihapus atau dianonimkan, kecuali catatan transaksi yang wajib disimpan untuk keperluan pembukuan dan hukum.

5. Hakmu

Kamu berhak meminta salinan data, memperbaiki data yang keliru, menghapus foto profil, atau meminta penghapusan akun. Sebagian besar pengaturan ini bisa dilakukan sendiri di Dashboard; sisanya bisa diminta lewat Support.

6. Pengguna di bawah umur

Layanan ini dapat dipakai pelajar. Untuk pengguna di bawah 18 tahun, penggunaan harus sepengetahuan orang tua atau wali, dan kami membatasi pengumpulan data pada yang diperlukan untuk mempertemukan dengan tutor.

7. Perubahan kebijakan

Bila ada perubahan penting, kami memperbarui tanggal pada halaman ini. Penggunaan layanan setelah pembaruan berarti kamu menyetujui versi terbaru.