Lompat ke konten utama
Tutorinku
Masuk / Daftar

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 18 September 2026

1. Penerimaan ketentuan

Dengan membuat akun atau memakai layanan Tutorinku, kamu menyetujui ketentuan ini. Bila tidak setuju, mohon berhenti memakai layanan.

2. Akun

Akun Tutorinku dibuat dan diakses dengan akun Google. Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan akun Google tersebut. Satu orang dianjurkan memakai satu akun, dan data yang kamu isi harus benar. Pengguna di bawah 18 tahun wajib mendapat izin orang tua atau wali.

3. Layanan

  • Tutorinku adalah platform yang mempertemukan peserta dengan tutor privat, baik online maupun offline.
  • Pendaftaran akun peserta dan tutor gratis. Seluruh fitur khusus tutor dapat dipakai tanpa biaya dan Tutorinku tidak memotong tarif mengajar tutor.
  • Chat dengan tutor dibuka memakai kuota: 1 kuota = 1 tutor. Setelah dibuka, percakapan dengan tutor tersebut terbuka selamanya.
  • Akun peserta baru menerima kuota gratis sesuai kebijakan yang tercantum di situs. Bila kuota gratis habis, tersedia Paket Premium (kuota tanpa batas selama 30 hari).
  • Akun peserta yang sudah masuk dapat melihat profil lengkap tutor dan membuka chat. Akun tutor tidak dapat menghubungi tutor lain; tutor hanya membalas peserta yang menghubunginya.
  • Nomor WhatsApp tutor tidak ditampilkan pada iklan. Komunikasi dilakukan lewat chat Tutorinku.

4. Pembayaran sesi belajar (di luar Tutorinku)

  • Tutorinku tidak menerima, tidak menahan, dan tidak mengelola pembayaran sesi belajar. Kami hanya menyediakan tempat untuk mempertemukan peserta dengan tutor beserta fitur chat.
  • Tarif per jam, jadwal, dan cara pembayaran adalah kesepakatan langsung antara peserta dan tutor. Peserta dan tutor bertanggung jawab penuh atas kesepakatan tersebut.
  • Karena dana sesi belajar tidak melalui Tutorinku, kami tidak dapat memproses pengembalian dana (refund) maupun menjamin penyelesaian sengketa pembayaran sesi. Sengketa seperti itu diselesaikan antara peserta dan tutor; bila perlu, laporkan kepada kami lewat halaman Support agar akun yang terbukti melanggar dapat kami tindak lanjuti.
  • Selalu pastikan kesepakatan jelas sebelum membayar, dan jangan pernah mengirim sandi, OTP, atau data kartu kepada siapa pun.

5. Paket Premium

  • Paket Premium adalah produk berbayar Tutorinku: kuota tanpa batas selama 30 hari (atau sesuai paket yang dibeli) sejak pembayaran terverifikasi.
  • Pembayaran dilakukan melalui QRIS yang diproses penyedia pembayaran resmi. Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial perbankanmu.
  • Bila paketmu masih aktif saat membeli paket baru, masa berlakunya ditambah dari tanggal berakhir yang lama.
  • Kode QR memiliki masa berlaku. Bila kedaluwarsa tanpa pembayaran, tidak ada dana yang terpotong dan kamu bisa membuat order baru.
  • Kuota gratis dan masa Paket Premium hanya berlaku pada akun peserta. Tutor tidak memakai kuota.

6. Kewajiban pengguna

  • Tidak mengunggah konten yang melanggar hukum, melecehkan, atau menyesatkan.
  • Tidak memakai chat untuk penipuan, spam, atau menawarkan jasa di luar bidang yang dinyatakan pada iklan tutor.
  • Tidak menyalahgunakan asisten AI Sabrina, termasuk meminta data pribadi orang lain.

7. Tutor

Tutor wajib mengisi data keahlian dengan benar (bidang dipilih dari kategori resmi Tutorinku), mengunggah foto iklan yang pantas, dan menunggu pemeriksaan tim kami. Kami berhak menolak atau menghentikan profil yang tidak memenuhi standar, termasuk bila ditemukan data palsu atau keluhan berulang dari peserta.

8. Batasan tanggung jawab

Tutorinku memfasilitasi pertemuan dan komunikasi, namun hasil belajar serta kesepakatan jadwal dan pembayaran sepenuhnya tanggung jawab peserta dan tutor. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari pembayaran atau kesepakatan di luar Tutorinku. Jawaban asisten AI bersifat informatif dan bukan nasihat profesional.

9. Penghentian akun

Kami dapat membatasi atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini. Kuota gratis atau masa Paket Premium yang belum terpakai pada akun yang dihentikan karena pelanggaran tidak dapat dikembalikan.

10. Perubahan & hukum yang berlaku

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini. Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.

11. Bantuan

Pertanyaan tentang ketentuan ini bisa disampaikan lewat halaman Support.